Règlement intérieur de Jupiter Residences

Dernière mise à jour : Novembre, 2024

Ces règles s’appliquent à tous les séjours dans un logement Jupiter Residences et doivent être respectées par tous les voyageurs.

Arrivée et Départ

1. Vous pouvez vous enregistrer à tout moment après 16 heures, heure locale, et devez quitter les lieux avant 11 heures, heure locale. Si vous souhaitez arriver un peu plus tôt ou partir un peu plus tard, veuillez nous en informer dès que possible par e-mail ou téléphone. Toute modification est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
2. Si vous dépassez l’heure de départ de plus de deux (2) heures, nous nous réservons le droit d'entrer dans l'appartement, de retirer tout objet, de changer les serrures ou les codes de verrouillage de l'espace et de prendre toute autre mesure qui s'avérerait nécessaire ou appropriée. Vous pouvez être tenu responsable de tous les coûts associés et des frais supplémentaires allant jusqu'à 150 % du tarif journalier effectif de votre séjour pour chaque jour (complet ou partiel) de dépassement, ainsi que de tous les autres dommages, frais, coûts ou dépenses connexes encourus par nous (par exemple, en ce qui concerne la perte d'une réservation ultérieure ou la réservation d'un autre logement pour toute partie de la période de dépassement).
   
3. Vous recevrez des instructions de check-out par e-mail avant votre départ. Merci de les suivre attentivement.

Règles générales

Les comportements suivants sont strictement interdits :

1. Fumer à l’intérieur du logement, sur les balcons ou terrasses (tabac, cannabis, cigarettes électroniques). Toute infraction entraînera une amende de 250 € ainsi que des frais de nettoyage et de désodorisation.
2. Organiser des fêtes ou événements.
3. Dépassement du nombre maximal d’occupants autorisé (indiqué sur votre réservation).
4. Faire du bruit excessif ou générer des nuisances sonores après 22h.
5. Troubler la tranquillité des voisins ou enfreindre leur droit à la sécurité et à la vie privée.
6. Utiliser des substances ou pratiquer des activités illégales, y compris les téléchargements frauduleux.
7. Utiliser le logement à des fins commerciales, y compris la production de photos, vidéos ou tournages sans autorisation écrite préalable.
8. Détenir des armes ou objets dangereux.
9. Modifier l’aménagement intérieur, y compris le déplacement des meubles.
10. Laisser des objets personnels, déchets ou nourriture dans les parties communes.
11. Héberger des personnes non déclarées au-delà de la capacité autorisée.

En cas de non-respect de ces règles, Jupiter Residences se réserve le droit d’annuler immédiatement votre séjour sans remboursement et d’appliquer des pénalités financières.



Autres Règles

Tolérance zéro

Tous les voyageurs doivent respecter le personnel et les autres résidents. Jupiter Residences applique une politique stricte contre toute forme de discrimination, intimidation ou violence.

Visiteurs et invités

Vous pouvez inviter des personnes à occuper le logement uniquement avec notre autorisation écrite préalable. Vous devez accompagner et superviser vos invités à tout moment.

Si vous dépassez le nombre d’occupants autorisé, vous serez facturé jusqu’à 100 % du tarif journalier pour chaque personne non déclarée et votre droit d’occupation pourra être révoqué immédiatement.

Animaux

Les animaux sont autorisés dans certains appartements.

Toute infraction entraînera une amende de 100 €, ainsi que des frais de nettoyage et de réparation.

Pour les animaux d’assistance, veuillez nous contacter avant votre séjour.

Fournitures et équipements

Une quantité initiale de produits ménagers et articles de toilette est fournie à votre arrivée.

Le logement est équipé de linge de maison et d’ustensiles de cuisine. Toute disparition ou dégradation pourra entraîner des frais supplémentaires.

Seules les commodités mentionnées dans votre confirmation de réservation sont disponibles. Leur utilisation se fait sous votre entière responsabilité.

Parking

Les options de stationnement et les consignes associées sont indiquées dans votre e-mail de confirmation. Vous devez respecter les panneaux et règlements en vigueur. Jupiter Residences décline toute responsabilité en cas d’infraction.

Sécurité et responsabilité

Vous êtes responsable de votre sécurité et de celle de vos invités.

Merci de verrouiller toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez le logement.

Si vous constatez une situation à risque, un comportement suspect ou un danger (incendie, intrusion, etc.), contactez immédiatement les services de secours locaux et informez-nous.

Dommages et état du logement

Vous devez signaler immédiatement tout dommage survenu durant votre séjour, même mineur.

Si vous ne le faites pas, vous serez tenu responsable des réparations nécessaires.

Communication

Si le logement est situé dans un immeuble avec des gestionnaires externes, merci de ne pas les contacter. Toute demande doit être adressée à Jupiter Residences, via les coordonnées fournies lors de votre réservation.

Nous pouvons vous transmettre des instructions spécifiques avant ou pendant votre séjour. Merci de les suivre et de veiller à ce que vos invités en prennent connaissance.

Responsabilité et sanctions

En séjournant chez Jupiter Residences, vous vous engagez à respecter l’ensemble de ces règles.

Tout manquement pourra entraîner :

• Des frais supplémentaires
• Une expulsion immédiate sans remboursement
• Des poursuites en cas de dommages ou nuisances graves

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un excellent séjour chez Jupiter Residences.