Comment demander un reçu ?

Après avoir finalisé votre réservation, un reçu vous sera envoyé automatiquement par e-mail avec votre confirmation de réservation. Si vous effectuez un paiement pour des services supplémentaires, un reçu distinct vous sera également envoyé par e-mail.

Comment récupérer votre reçu ?

Si vous avez réservé directement sur notre site ou via notre service de réservation, vous pouvez retrouver votre reçu dans votre espace personnel.

Pour accéder à votre reçu :

1. Connectez-vous à votre boite mail
2. Accédez à un mail de notre part pour votre séjour
3. Répondez à cet email en nous demandant votre reçu
4. Vous recevrez le reçu par mail sous 24h

Réservation via une plateforme partenaire

Si vous avez réservé via Airbnb, Booking.com, Expedia ou une autre plateforme, Jupiter Residences ne peut pas émettre de reçu. Vous devez contacter directement le site de réservation pour obtenir une copie de votre reçu.

Pour toute question, contactez notre service client.